TERMINOS Y REFERENCIAS DEL SERVICIO
Los acuerdos de los términos de referencia del
servicio Contrato de Servicios, se celebran entre Elayon y el cliente (?El Cliente?) quien llenó y envió el formulario solicitud
de compra y ha leído el presente documento.
Contenidos y Uso
Elayon presta el servicio de hospedaje Web (Hosting) a ?El
Cliente? asignándole un espacio de disco según el plan de Hosting elegido. ?El
Cliente? podrá utilizar el espacio asignado a su cuenta con fines comerciales o
a su libre disposición y según lo estime conveniente, siempre y cuando cumpla
con las normas y leyes vigentes, siendo el único responsable del uso que le da
a su cuenta y a los contenidos que publique. Por lo tanto Elayon.com no se hace, en ningún caso, responsable por
el uso que ?El Cliente? pueda darle a
su cuenta.
Queda
estrictamente prohibida la publicación o enlace, en el espacio asignado de lo
siguiente:
- Material
que viole las leyes locales e internacionales, así como las normas y leyes
referidas a derechos de autor y propiedad intelectual.
- Material
y contenidos de productos y software sin licencia (software pirata),
productos hackers y crackers.
- Contenido
obsceno relacionado con abuso infantil o directamente pornografía donde se
involucren a menores de edad
- Cualquier
medio de transmisión, envío, publicación de virus informáticos, gusanos o
cualquier medio que viole la seguridad de otros sistemas.
- Publicaciones
con el objeto de difamar, agredir o dañar la imagen de personas naturales
o jurídicas inclusive fuera del territorio peruano.
- Cualquier
elemento que suponga fraude o pérdida económica hacia personas naturales o
jurídicas inclusive fuera del territorio peruano.
- Uso
de programas o script o cualquier código informático que de buena o mala
fe consuman un exceso de recursos del sistema o exceso el consumo de
recursos de servidores o memoria de los mismos, así como el uso de IRC.
La violación por parte de ?El Cliente? o
personal a su cargo de cualquiera de las prohibiciones arriba mencionadas, será
motivo de resolución por parte de Elayon del acuerdo, prestación de
servicios y cancelación inmediata de la cuenta, sin previo aviso.
Elayon.com se comunicara
principalmente con el cliente a través del soporte tecnico dentro
de la seccion Soporte de la Web, messenger y/o por correo electrónico. Información sobre cualquier acontecimiento o cambios que
implican el servicio al Cliente o este acuerdo, serán considerados
como entregados en el momento que tal información se publica en una
ubicación visible dentro de la Web, o es enviada por
correo electrónico al Cliente.
Elayon nunca venderá ni revelara información de contacto del
Cliente, ni revelará listas de Clientes a terceros, a menos que
fuese requerido por la ley o específicamente autorizado por el
Cliente.
Elayon se reserva el derecho de negar o terminar el
servicio a cualquiera, en cualquier momento al no respetar nuestras
normas. Si Elayon se viera obligado a
terminar el servicio del Cliente por alguna otra razon, Elayon
le entregara al Cliente un reembolso por el periodo de servicio
pagado que reste. Bajo ninguna circunstancia Elayon será
responsable por daños ocasionados como resultado de la terminación
del servicio.
Elayon puede hacer cambios a estos Términos de Servicio
en cualquier momento, y tales cambios surtirán efecto treinta (30)
días de calendario después de que la información sea dada al
Cliente. Si el Cliente no esta de acuerdo con estos Términos de
Servicio, el Cliente puede discontinuar el uso del servicio
inmediatamente y contactar a Elayon para la cancelación de su
cuenta.
Es importante que usted
piense correctamente el nombre de su Dominio y Hosting que
utilizara, después de contratado y activado NO se permiten hacer
cambios de nombre.
Condiciones comerciales
Los pagos son efectivos anualmente en el día en que el
Cliente se inscribió, y Elayon envia facturas por correo
electrónico aproximadamente siete (7) días de calendario despues. Si
el pago no es recibido antes de la fecha de vencimiento, la cuenta
del Cliente será suspendida. Las cuentas pueden ser borradas si han
pasado siete (7) o mas días de calendario en estado de suspensión.
Las cuentas atrasadas en el pago del servicio pueden ser
susceptibles a un interés con una tasa del 1.5% mensual.
Elayon garantiza la devolución del
monto pagado por ?El Cliente?, dentro de los (7) primeros días de
compra, si por
alguna razón no estuviera conforme con el servicio prestado. Despues de
los primeros (7) días no procederá la devolución o reembolso a menos
que el servicio quede permanentemente suspendido o se termine, antes
del final del término de los servicios anuales y en tal caso, la
devolución, será en proporción al período (mensual) no utilizado. En
caso de
inhabilitación de la cuenta por alguna de las prohibiciones indicadas
en
?Contenidos y usos?, no procederá la devolución del monto pagado.
Si no se esta de acuerdo con alguna factura o parte de la
misma, dicha factura debe ser pagada en su totalidad antes de la
fecha de vencimiento. Cualquier crédito derivado de tal desacuerdo
será aplicado a la factura del mes subsiguiente.
Los clientes que solicitan el servicio de prueba gratis y valido
por una sola vez, se someten a las condiciones establecidas en el
presente contrato y por un período máximo de (6) meses. Hasta el
vencimiento del periodo de prueba, el cliente podrá libremente elegir
si desea continuar con el servicio, por lo cual deberá abonar el
importe correspondiente al plan elegido. En caso contrario la cuenta
será suspendida, sin excepciones, en la fecha de vencimiento
establecida.
Los servicios de Elayon se proporcionan tal y como son,
y deben ser utilizados bajo cuenta y riesgo del Cliente. Elayon
no brinda garantías de ningún tipo, expresadas ni implicadas. Elayon no es responsable por daños de hardware o software, la
pérdida de datos, ni de cualquier otra pérdida financiera o personal
derivada del uso, o la inhabilidad de usar el servicio. Cualquier
obligación esta limitada estrictamente a la cantidad de honorario(s)
pagados por servicios prestados.
Debido a la naturaleza insegura de gran parte del Internet
global, Elayon sugiere fuertemente que los números de tarjeta de
crédito u otra información personal nunca sea enviada a través de
correo electrónico u otro servicio de internet, a menos que se use
la inscripción adecuada. El Cliente es completamente responsable por
la seguridad e integridad de sus propios servicios, incluyendo
servidores de Internet. Elayon no será responsable por cualquier
tipo de problemas de seguridad que puedan ocurrir. El Cliente accede
a indemnizar por completo y a no lastimar de ninguna manera legal o
financiera a Elayon, como resultado de una infiltración en la
seguridad de los servicios del Cliente.
Correo SPAM
El uso del correo no solicitado (SPAM), a través de los servidores proporcionados para el hospedaje Web (Hosting) a ?El Cliente?,
está terminantemente prohibido. El incumplimiento de esta claúsula será
motivo de cancelación inmediata de la cuenta, sin previo aviso y no
procederá la devolución del dinero establecido en las condiciones
comerciales, sin
perjuicio de la aplicación de las disposiciones vigentes en materia comercial
sobre publicidad y protección al consumidor.
?El Cliente?acuerda
pagar por daños totales a Elayon la suma de ($1) por cada
correo Spam o email no solicitado transmitido o conectado a través de
la cuenta hosting proporcionada.
Modificaciones
Elayon se reserva el derecho de hacer
modificaciones y ajustes a los servicios y al precio ofertado, las mismos que serán publicados en nuestra pagina
Web.
Resolución de controversias
Toda disputa, reclamo o controversia en torno a la validez,
interpretación o ejecución de los términos de referencia, serán resueltas por Elayon y "El Cliente" en forma amistosa.
A
menos que esos reclamos, disputas o controversias entre las partes que
surjan o emanen del presente Contrato de Servicios o de su
incumplimiento terminación o validez, se solucionen en forma amistosa
dentro de los (60) días posteriores a la recepción por una de las
partes de la solicitud de la otra de intentar una resolución amistosa,
dicha disputa, reclamo o controversía será remitida por cualquiera de
las partes a arbitraje de conformidad y resueltas mediante laudo
definitivo e inapelable, de acuerdo con los reglamentos del Centro de
Conciliación y Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de
Comercio de Lima, a cuyas normas y administración las partes se someten
en forma incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas en su
integridad.
Estos términos y condiciones son actuales en
fecha 25/Mayo/2007. Si usted tiene cualesquiera preguntas con
respecto a estos términos, por favor póngase en contacto con Elayon.com
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